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市交通运输委在深化“放管服”改革持续优化营商环境过程中，深入开展“我为群众办实事”主题实践活动，全力推行交通运输政务服务事项网上办理，加大办事环节精简和流程再造力度，提升政务服务事项网上办理深度，提供申请受理、审查决定、结果送达等全流程、全环节网上服务，推动更多适合网上办理的政务服务事项由网上可办向全程网办转变，除涉及公共安全、公共利益等事项外，道路运输、港航水运、公路管理及小客车新能源指标等175项政务服务事项实现全程网办，比例高达九成。

以前企业群众在办理小客车新能源指标业务时，必须前往窗口现场办理，小客车调控服务窗口排长队现象时有发生，最多时排队人数达到上百人，影响了企业群众的事项办理体验。此外，对于名下使用普通车指标登记新能源车辆后，需要打印更新指标的，也只能前往窗口进行办理，对于登记车辆数量较多、距窗口较远的企业造成了一定的负担。市交通运输委聚焦企业群众急难愁盼，坚决贯彻落实“放管服”改革、优化营商环境举措，克服技术困难，实现了小客车新能源指标、新能源车辆更新指标的全程网办。途乐(天津)汽车租赁有限公司每年需办理约450件新能源指标，自2020年5月6日启用“新能源小客车指标”网上自助办理功能后，该企业申请人足不出户即可在电脑或手机端自助申请，采取无人审批方式，办件时限由线下的7个工作日缩减至即刻自助办理完成，既解决了企业群众的排队、跑腿问题，又极大提高了政务服务办理效能。

为进一步深入落实市交通运输委党委提出的“审批不见面，办事不求人”要求，市交通运输委政务服务窗口工作人员坚持“以人民为中心”，紧盯全程网办“最后一公里”，推进证照电子化改革。在之前发布道路运输从业人员从业资格证、网络预约出租汽车经营许可证等4类电子证照的基础上，持续发力，2022年8月又推行了道路运输经营许可证等3类电子证照，有效提升了政务服务“电子化”和群众办事“便利化”水平。电子证照与实体证照具有同等法律效力，道路运输企业和从业人员取得审批许可后，可在移动端APP直接申领证照，无需再通过邮寄或到现场领取，即可申请相关电子证照，改变了以往网上申办、现场领证的惯有模式，实现了证件申领全程网办。我市近250家道路危险货物运输企业，涉及车辆1.1万余部，以往无论企业所属市内六区还是远郊五区，无一例外，均需到政务服务中心窗口现场办理业务，每年每月都要跑，自推行电子证照和全程网办以来，企业足不出户，登录“天津网上办事大厅”动动手指便可享受到从申请到批准到出证，一次不用跑的便捷。面对48万道路运输从业人员，全程网办省去了每年至少一次的窗口跑动，几分钟就能解决异地办事往返奔波、耗时耗力等难题，节省了群众办事的时间成本和经济成本，解决了申请人多次往返、证件携带麻烦易丢失污损等问题，驾驶员“跑”在路上更加安心。全程网办充分让企业和群众享受到从申请到批准到出证，一次不用跑的便捷，有效减轻驾驶员等一线群体办事负担，真正为企业群众带来了更加优质的服务体验。

深化“放管服”改革持续优化营商环境永远在路上，市交通运输委将进一步优化简化交通运输政务服务事项全程网办流程，加快推进交通运输电子证照普及应用，构建交通运输服务数字化政务服务体系，倾力打造“审批不见面、办事不求人”的良好营商环境，为交通运输企业解忧纾困助发展。

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