销售为业绩让客户干文,汽车销售为业绩让客户干

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客情是指产品或服务的提供者与客户的情感联系，客情好不好最关键指标是“回购率”。

顾客有新、老区分，对销售人员而言，只有新客户的开发速度大于老顾客的流失，总顾客才会持续增加，业绩增长才更有保障。

同样是顾客，购买频次和单次购买金额会有差异，销售人员的时间和精力是有限的，需要差别化对待。

顾客的购买能力和消费档次是有差异的，不同消费档次的顾客关注点、在意的方面会有差异，销售人员需要差别化对待。

客情管理的出发点和归宿都是为了增加销售业绩，不是和所有顾客打成一片，而是把有限的资源运用的更好，让业绩持续飘红。

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