商家已接单却一直没骑手接单我会扣钱吗(美团商家已接单却一直没骑手接单)

你点的外卖为什么迟迟送不来?

你有没有发觉,点了个外卖,很久没有骑手接单,过了好久吧,终于有人接单了,左等右等,终于取餐了,刷了半天的短视频,估算着应该快到了吧,打开平台,看看骑手到哪了,我的天,他还在原地转圈呢,过一会再看,这还越走越远了,就是不给你送过来。

你就说气不气吧?这都超时了 ,我吃个外卖我容易吗我,于是你忍无可忍,直接就拔通骑手电话,义正凛然的质问,我的外卖为什么还没到呢,你是不是迷路了,都超时那么久了,只听见骑手那边呼呼的风声,也听不清楚他在讲什么,好像是说还没超时呢,再等等马上快到了,然后电话就挂掉了。

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等待取餐的外卖

看到这,到底哪里出了问题?顾客点了外卖,理应准时送到,到点了,没收到,不找骑手找谁?骑手接单后,不但不直接送过来,还左三圈,右三圈,分明就是拖延时间,你不这样绕来绕去,会超时吗?

骑手说没超时,顾客说超时了,到底该相信谁?

首先我们应该相信顾客,不是因为他是上帝,他说什么都对,是因为他的手机端显示就是超时了,其次骑手也没必要撒谎,他说没超时,他就真的没有超时,一是因为超时会扣钱,得不偿失,没必要。二,狡辩只会换来差评,因小失大,更没必要。

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骑手

既然顾客和骑手都是对的,有人就说了,一定是商家出餐太慢了,导致骑手配送时间不足,所以超时了。

如果你这样想的话,那商家可就不乐意了,一个餐就赚三五块钱,又不是什么大单,我还出不了餐,我还开什么店。

那这样的话,答案只能是平台了,可是没人告诉你,送餐时间,平台有两个标准,给顾客的是一个时间,给骑手是另一个时间。顾客的时间,下单开始算,骑手的时间,接单才开始算。

小美12点下单,点了一个叉烧饭,预计送达时间12点40,这个时间是确定的,管你刮风下雨,打雷冰雹,我看不见,听不着,等到12点39分59秒,我家门口没有毃门声,我的电话没有响,这就算超时了。

12点01分的时候,这个城市1000个骑手都看到这个订单了,哎呀,这单有点不好送啊,那么偏,还要爬8楼的,而且关键那小区门口,还有一条大黄狗呀,看着都挺吓人,哎呀,这个单价属实有点低啊,单独跑一趟,太不划算啦,哎呀,看这天色要下大雨了,跑那么远下大了可麻烦了。

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大黄狗

等到12点10分,这时来了一兄弟,一看,呦,这个单还是蛮顺路的,和我另一个单只隔了200米,虽然要爬8楼,还要面对那条大黄狗,但是看在钱的份上,我把它收了吧,反正最后才送。

这个时候,这大兄弟的送达时间,已经是12点55了,小美那边还等着12点40吃饭呢,大兄弟心想不急,时间还早,小美却饥肠辘辘,腹肌都快饿出来了。

大兄弟想先把好送的送了先,最后才去挑战大黄狗,转了几圈,手上的单送得差不多了,一看最后那单时间只剩余8分钟了,正匆匆忙忙赶路呢,电话就响了。

往往就是这短短几分钟,就是误会的导火索,就是矛盾的开始,平台为了讨好顾客,把时间调短,为了保障骑手,把时间延长,但就是不说,让你们猜,互相猜,猜呀猜,你再多猜几分钟,你的外卖肯定就到楼下了。

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